Liên hệ S8 chắc chắn là điều mà hội viên sẽ phải làm khi chơi game tại nhà cái. Bởi quá trình sử dụng dịch vụ tại nền tảng không thể tránh khỏi một vài tình huống khó xử. Liệu bạn có thể kết nối S8 bằng phương thức nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua những chia sẻ sau nhé!
Tình huống nào cần liên hệ S8?
Đây là một trong những nền tảng đổi thưởng trực tuyến được đánh giá cao nhất hiện nay. Bởi nhà cái không chỉ sở hữu kho game hay mà còn cung cấp các kênh hỗ trợ vô cùng chuyên nghiệp. Thông thường hội viên có thể chủ động liên hệ nhà cái khi gặp các vấn đề về:
- Tài khoản: Bao gồm các lỗi không tạo được ID, quên mật khẩu tài khoản, không đăng nhập thành công, bị khóa…
- Giao dịch tài chính: Thường gặp nhất là giao dịch bị hủy, nạp hoặc rút chậm, sai thông tin người nhận, có vấn đề về tài khoản liên kết, phí giao dịch…
- Đặt cược: Bạn cũng có thể liên hệ trong các trường hợp chưa rõ về cách chơi, hạn mức cược, tỷ lệ trả thưởng trong trò chơi…
- Khuyến mãi: Những thắc mắc về chương trình khuyến mãi, thời gian nhận thưởng, đối tượng tham gia, cách thức thanh toán, tiền thưởng, điều kiện vòng cược…
- Tố cáo hành vi gian lận: Phát hiện tài khoản có hành vi gian lận, trục lợi, sử dụng phần mềm khi cá cược…
- Đóng góp phát triển: Muốn liên hệ S8 đóng góp ý kiến để nâng cao trải nghiệm người dùng, phát hiện lỗ hổng kỹ thuật nào đó của website hoặc app nhà cái.
- Khiếu nại: Cảm thấy quyền riêng tư hoặc thông tin dữ liệu của mình bị thu thập, xử lý hoặc bảo mật không tốt. Thông tin bị rò rỉ ra bên ngoài, xuất hiện những cuộc điện thoại hoặc email làm phiền mà bạn cho rằng phía nhà cái gây ra.
Tổng hợp phương thức liên hệ S8 nhanh nhất
Hiện nay nhà cái đang cung cấp một loạt các kênh khác nhau để hỗ trợ người chơi khi cần thiết. Nếu bạn gặp vấn đề thắc mắc cần được tư vấn có thể lựa chọn một trong các phương thức sau đây để kết nối nhân viên nhanh nhất.
Gọi hotline nhà cái
Thông tin về đường dây nóng được đặt ngay tại trang chủ của nhà cái, bạn có thể truy cập để lấy số điện thoại. Thông thường liên hệ S8 qua hotline sẽ được giải quyết nhanh hơn khi bạn trao đổi trực tiếp với nhân viên về vấn đề đang gặp phải.
Tuy nhiên, người chơi cần lưu ý phía đối tác sẽ thu phí cước điện thoại. Vì vậy trước khi kết nối bạn nên chuẩn bị thật kỹ mọi thông tin để trình bày nhanh, gọn và dễ hiểu nhất.
Nhắn tin qua kênh CSKH 24/7
Đây cũng là một trong những hình thức liên hệ S8 tiện lợi và được đông đảo hội viên lựa chọn. Trên trang chủ nhà cái góc phải màn hình có biểu tượng tai nghe và dòng chữ CSKH. Bạn chỉ cần đăng nhập trang, click vào biểu tượng này hệ thống sẽ đưa bạn đến giao diện mới.
Tại đây bạn có thể chọn CSKH no1 hoặc no2, sau đó nhập vấn đề mình cần trao đổi ấn “Gửi đi”. Lập tức sẽ có nhân viên tiếp nhận và phản hồi, giải đáp chi tiết cho bạn.
Ưu điểm của kênh kết nối này là tốc độ phản hồi khá nhanh vì đội ngũ nhân viên túc trực liên tục. Người chơi cũng dễ dàng gửi theo các file hình ảnh, dữ liệu để trình bày lỗi được chi tiết hơn.
Liên hệ S8 bằng email nhà cái
Phương thức kết nối này có ưu điểm là đính kèm file tiện lợi nên người chơi dễ dàng trình bày mọi sự cố mình gặp phải. Thông tin về email nhà cái được đặt tại cuối trang chủ bạn có thể truy cập và copy để gửi.
Tuy nhiên, có một lưu ý nhỏ cho người chơi đó là liên hệ nhà cái qua email thường có thời gian phản hồi chậm hơn. Bạn có thể phải đợi từ 2 – 4 tiếng đồng hồ để nhận được trả lời từ nhà cái. Nếu vấn đề gặp phải cần giải quyết cấp bách thì bạn không nên sử dụng kênh hỗ trợ này.
Những lưu ý khi liên hệ S8 mà hội viên cần biết
Đánh giá chung cho thấy tốc độ phản hồi người chơi qua các kênh liên hệ thường khá nhanh. Nhưng để quy trình này được thuận lợi hơn thì bạn cần chú ý thêm một vài điều như sau:
- Chọn phương thức phù hợp với vấn đề mà mình đang gặp phải. Ví dụ các vấn đề cấp bách như khóa tài khoản do nghi ngờ bị hack thì nên ưu tiên dùng hotline. Ngược lại muốn cập nhật thông tin mới thì có thể ưu tiên email vì không quá vội vàng.
- Luôn chuẩn bị trước thông tin và những hình ảnh liên quan đến vấn đề mình cần hỗ trợ. Đặc biệt là các giao dịch tài chính như nạp rút tiền để nhân viên dễ hình dung, hiểu rõ và xử lý được nhanh hơn.
- Có thái độ thân thiện, lịch sự với nhân viên nhà cái bởi những trường hợp không tôn trọng phía nền tảng có quyền từ chối phục vụ.
- Mọi vấn đề mà người chơi gặp phải đều sẽ được giải quyết nên người chơi hãy bình tĩnh chờ đợi. Đừng quá nóng vội làm ảnh hưởng đến việc giải quyết vấn đề của bạn.
Kết luận
Liên hệ S8 được thực hiện với nhiều phương thức khác nhau. Hy vọng bài viết đã giúp cho hội viên S8 nắm rõ từng phương thức liên lạc khi cần thiết. Nếu bạn đang cần kết hỗ trợ hãy làm theo hướng dẫn mà bài viết đã chia sẻ nhé!